Згідно з чинними нормами законодавства, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

* Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-ХII та Додатка №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), належать: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки) т.п.

Але ми завжди на стороні нашого клієнта і готові вирішувати всі ці питання в індивідуальному порядку. Якщо вас щось не влаштовує, з'явилися питання щодо замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами і ми обов'язково все вирішимо. Щоб використати можливість повернення та обміну товару, будь ласка, переконайтеся, що:

• товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, не зазнавав змін тощо.
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки,
• збережено чек, усі ярлики, упаковка та заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені. Оформити заявку на повернення товару можна, зв'язавшись з нашим менеджером по телефону або заповнити форму нижче.

*Зверніть увагу: щоб товар мав право на повернення, він повинен перебувати в первозданному стані і відправлений протягом 14 днів з моменту отримання. Якщо Вам потрібна додаткова консультація при поверненні, Ви можете поговорити з нашою службою підтримки.

Ми знаємо, що під час замовлення косметичних товарів онлайн може бути складно вибрати правильний продукт або відтінок. Ми завжди рада допомогти з вибором і розповісти про правильне користування продукту, але якщо щось пішло не так і товар виявився неналежною якістю, просимо вибачення. Магазин Lamimaker пропонує великий вибір серед брендів і завжди буде раді бачити Вас знову:)